Частые вопросы
Какой размер багажа входит в стоимость билета?
Чемодан ИЛИ (НЕ И) сумка среднего размера и ручная кладь до размера среднего небольшого рюкзака. Если вы приносите с собой чрезмерное количество багажа, не удивляйтесь тому, что водитель может потребовать с вас дополнительную оплату.
Можно ли забронировать определенное место в автобусе?
Только в исключительных случаях: слабый вестибулярный аппарат или иные проблемы со здоровьем, пассажирам с детьми, инвалидам и лицам пожилого возраста. Вы можете занять любое удобное место придя заблоговременно на пасадку.
Можно ли забрать меня "там" или "здесь"?
Посадка пассажиров осуществляется на остановочных пунктах по пути следования без отклонений от основного маршрута.
Можно ли высадить меня "там" или "здесь"?
Высадка пассажиров осуществляется на остановочных пунктах по пути следования без отклонений от основного маршрута.
Для чего утром в день поездки подтверждать бронь?
Так как Вы не выкупаете свой билет заранее, нам нужно понимать держать Вам место или оно по факту свободно.
Я же забронировал место, почему моя бронь отменена?
Если до 13.00 в день поездки диспетчер не смог до Вас дозвониться, то Ваш заказ без подтверждения аннулируется.
На сколько я могу опоздать?
Вы можете опоздать на сколько хотите, но не предъявляйте потом претензии, что автобус уехал без вас.
Сколько санитарных остановок во время поездки?
По трассе 3-4 плановые остановки в специально отведенных местах. Мы стараемся минимизировать количество остановок и их продолжительность, чтобы не растягивать поездку. Но, разумеется, водитель остановится по требованию, если у кого-то из пассажиров возникнет необходимость для остановки.
Можно ли взять с собой животное и что для этого нужно?
Да, но небольших размеров и в переноске с соответствующими документами (ветпаспорт).
Провоз собак весом более 10 кг возможен, но оговаривается отдельно и стоит дополнительных денег.
Я хочу отправить ребенка, что для этого нужно?
Пересекать границу самостоятельно можно лицам с 14 лет при наличии паспорта. До 14 лет только в сопровождении взрослых (свидетельство о рождении или паспорт).
Почему нестабильно работает WiFi?
Все зависит от качества сети сотовых операторов. Во время движения соединение может прерываться и работать нестабильно. На сегодняшний день ни один оператор не может предоставить 100% качества мобильной передачи данных. От нас это не зависит.
Водитель отказался везти меня. Сказал, что от меня пахнет спиртным. А я-то выпил всего две бутылки пива. Как так?
Пассажиры в нетрезвом состоянии НЕ ДОПУСКАЮТСЯ к поездке. Настоятельно рекомендуем вам до и во время поездки не употреблять алкоголь даже в небольших количествах, чтобы гарантировать себе место в автобусе.